Гарантія та ремонт слухових апаратів у Львові

Сучасні слухові рішення – це високотехнологічні цифрові прилади, які виконують тисячі операцій за хвилину. Але щоб вони працювали коректно, їм потрібна правильна експлуатація та дбайливий догляд. Якщо ж у їх роботі сталися неполадки, потрібна допомога фахівців, щоб провести діагностику та ремонт слухових апаратів. У жодному разі не варто намагатися починити їх власноруч – це лише нашкодить приладам та може негативно вплинути на здоров’я вашої слухової системи.

Наш центр «Беттертон» у Львові пропонує послуги кваліфікованих майстрів. Для тих, хто покупав прилади в нас, діє гарантія 1-2 роки в залежності від їх рівня, в рамках якої діагностика, сервісне обслуговування слухових апаратів та їх ремонт буде безкоштовним. В інших випадках ми надаємо ці послуги за додаткову плату.

Типові неполадки в роботі слухових рішень та їхні причини

Звернутися до майстрів з ремонту слухових апаратів слід, якщо:

• ви чуєте сильний свист або шум, і виправити це за допомогою налаштувань або зміни режиму не виходить;
• звук занадто тихий або постійно переривається;
• звучання відтворюється некоректно, спотворено;
• сигнал відсутній – не працює мікрофон або ресивер.

Це може означати, що у прилада збились налаштування, або пошкодилася внутрішня електроніка. Основні причини таких проблем зазвичай пов’язані з порушенням правил експлуатації та догляду. Ось найбільш типові з них:

• порушення гігієни вух та слухових рішень;
• потрапляння вологи всередину корпусу;
• вплив випромінювання – зокрема, якщо людина не зняла апарати під час рентгену, КТ, МРТ;
• пошкоджений корпус – внаслідок удару, падіння.

Фахівці центру «Беттертон» швидко з’ясують причину неполадок та професійно її усунуть. Вони скажуть, чи підпадає вона під гарантійний випадок та узгодять ціну, якщо за ремонтні послуги доведеться платити.

Етапи ремонтних робіт

1. Консультація фахівця центру «Беттертон». Ви приносите прилади нам, розповідаєте про скарги. Також фахівець з’ясовує модель апарату, виробника, серійний номер, термін експлуатації та інші важливі деталі. Обов’язково треба взяти з собою гарантійний талон  слухового рішення.
2. Діагностика. За допомогою спеціального обладнання фахівці нашого центру розбирають прилади, оцінюють стан запчастин та роботу електронних елементів. Це дозволяє виявити причину поломки на намітити хід подальших дій для її виправлення. Зазвичай етап діагностики займає 2-3 робочих дні.
3. Узгодження деталей з пацієнтом. Майстер складає акт експертизи, оголошує причину проблеми та каже, чи покриває гарантія ремонтні роботи, чи треба доплатити. При цьому завжди погоджує ціну з замовником.
4. Ремонтні роботи – фахівець усуває причини неполадки та повертає прилади в робочий стан. Інколи вирішити проблему допомагає проста чистка й сушка, а деякі випадки потребують заміни важливих деталей. Якщо у вас несправні слухові апарати, ремонт може займати від декількох годин до декількох тижнів – залежно від складності випадку.
5. Повернення пацієнту слухових рішень. Коли ремонтні роботи завершені, замовнику телефонують та запрошують за ними приїхати до центру. Забираючи прилади, пацієнт підписує акт проведених робіт.

Переваги ремонту слухових апаратів у нас

1. У «Беттертон» ремонтні роботи проводять кваліфіковані майстри, що постійно підвищують свій професійний рівень.
2. Центр оздоблений сучасним обладнанням для діагностики та ремонту слухових рішень.
3. Перш ніж розпочинати ремонт, наші фахівці завжди та оцінюють його доцільність за допомогою спеціального тестування.
4. Всі роботи попередньо узгоджуються з замовником.
5. Ми ремонтуємо слухові рішення оперативно, якісно та даємо гарантію на проведені роботи.

Що входить в гарантійні сервісні роботи й коли треба доплачувати

У разі слухопротезування у центрі «Беттертон» пацієнту надається офіційна гарантія на слухові апарати від виробника. Це означає, що в рамках вказаного терміну всі необхідні сервісні послуги будуть безкоштовними. Сюди входить діагностика, чистка та ремонт, а також налаштування. У разі, якщо випадок вважається гарантійним, платити за ці послуги не потрібно – майстри безкоштовно усунуть неполадки, замінять електронні деталі, акумулятори, корпуси тощо. Якщо ж під час діагностики зʼясується, що поломка відбулася з провини користувача, за ремонт доведеться доплатити. Здійснити оплату можна готівкою прямо в центрі або банківським переказом.

Фахівці «Беттертон» завжди готові зробити якісний професійний ремонт слухових апаратів (Львів). Але краще намагатися уникати поломок та дбайливо ставитись до приладів для корекції слуху. Тому важливо берегти їх від вологи та бруду, зберігати у спеціальному футлярі подалі від доступу дітей та тварин, чистити після кожного використання, вчасно міняти батарейки, також не забувайте про догляд за слуховими апаратами – радимо кожні півроку здавати їх на сервісне обслуговування.